Heb je vragen over May Sparkle of de producten die je hier op de website kunt vinden? Wellicht staat jouw vraag tussen de antwoorden van de meest gestelde vragen! Kan je het antwoord daar ook niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Hoe lang duurt de verzending van mijn pakket?

Binnen Nederland en België duurt de verzending doorgaans maximaal 1 tot 2 werkdagen. Bekijk voor meer informatie deze pagina.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Dat is alleen mogelijk binnen 30 dagen na aankoop van het product. Zodra je het product van ons hebt ontvangen heb je 30 dagen te tijd om zonder opgave van reden het product terug te sturen. Wel moeten de producten in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat zijn als je ze hebt ontvangen. De kosten van het retourneren zijn voor de koper!

Versturen jullie met Track en Trace?

Ja, wij versturen onze bestelling met een Track en Trace code. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je van ons een Track en Trace code welke je via PostNL.nl kunt volgen.

Kan ik het product nog terugsturen?

Als je product binnen de termijn voor retour valt kun je het product terugsturen. Lees hier meer over het terugsturen van je producten naar Violet Hamden.