Kies je taal
Kies je valuta
€ eur
#

Retourneren

May Sparkle stelt haar collectie met de grootste zorg samen. Alleen de mooiste sieraden, horloges en de beste materialen zijn goed genoeg. Maar, eerlijk is eerlijk, smaken verschillen. Mocht je toch niet tevreden zijn over je nieuwe product, dan is het mogelijk om deze te retourneren.

Voor alle producten geld een bedenktijd van 30 dagen, die ingaat op de dag dat je het laatste product van je bestelling ontvangt. Binnen deze periode moet het proces van retourneren in gang gezet worden. Het artikel mag retour worden gestuurd als het artikel:

  • onbeschadigd is,
  • ongebruikt is,
  • volledig is; met originele verpakking,
  • in de periode binnen 30 dagen na ontvangst valt,
  • het defect niet buiten de garantieperiode valt.

Indien het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kan waardevermindering in rekening worden gebracht. Is het product niet meer te verkopen dan kan de waardevermindering oplopen tot 100%. 

Mocht je een beschadigd product hebben ontvangen, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten. Wacht hier niet te lang mee!

Bekijk de garantie pagina bij twijfel over de garantieperiode.

Terugsturen

    1. Ga naar https://www.retourneren.nl/maysparkle en volg de instructies en je ontvangt een retourlabel.
    2. Gebruik een stevige verpakking om het product in te pakken, zorg ervoor dat het product goed beschermd is en niet vrij kan bewegen om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
    3. Vergeet niet het retourformulier mee te sturen, deze ontvang je per e-mail. Anders is de kans groot dat je retourverwerking vertraging oploopt.
    4. Geef je pakket af bij een PostNL servicepoint. Wanneer je je retourzending afgeeft, ontvang je een verzendbewijs. Bewaar dit verzendbewijs goed. Zonder verzendbewijs kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vermissingen van artikelen tijdens een retourzending. Binnen vijf werkdagen nadat wij je retour hebben ontvangen, ontvang jij per e-mail een bevestiging van de ontvangst van het retourpakket.

    Let op: De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, behalve in Nederland en België.

Afhandeling van je retour

Vanaf het moment dat je hebt aangegeven de aankoop te willen herroepen, zullen wij zo snel mogelijk en altijd binnen een periode van maximaal 14 dagen het aankoopbedrag aan je terug betalen. De terugbetaling doen we via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Verkeren de producten niet in nieuwe staat, met als gevolg dat we deze niet direct opnieuw ter verkoop aan kunnen bieden in de May Sparkle online shop, dan nemen we contact met op over de afhandeling. In dit geval is het mogelijk dat er kosten in rekening worden gebracht, zoals eerder beschreven.

Betaalmethode Op rekening binnen
 iDeal 2 werkdagen
Creditcard 10 werkdagen*
AfterPay 14 werkdagen*
Bancontact 6 werkdagen*
GiroPay 3 werkdagen
Sofort 3 werkdagen
Overboeking 3 werkdagen

* Of later, afhankelijk van de maatschappij.

Voor 23:30 besteld (ma-vr)
volgende dag in huis
Gratis thuisbezorgd
vanaf €50
Gratis retourneren
30 dagen bedenktijd

Be the first to know
what's coming...